Junger Student in dunklem Anzug lacht in die Kamera

Betriebswirtschaft und Management

Customer Relationship Management (B.A.)

Bachelor | 100% online | berufsbegleitend | 180 ECTS

Verknüpfen Sie betriebswirtschaftliches Wissen mit den Kernkompetenzen Kunden-, Vertriebs-, Marketing-, Qualitäts- und IT-Management . Lernen Sie, wie Sie mit Ihrer sozialen und empathischen Persönlichkeit Ihr Kommunikationsgeschick nutzen können, um den idealen Kundenkontakt zu bilden.

Eckdaten

Schneller Überblick gefällig? Wir haben die wichtigsten Eckpfeiler unseres Angebotes kompakt für Sie zusammengefasst. Das spart wertvolle Zeit, die Sie für Ihr Fernstudium nutzen können.

Anmeldung & Start 

Anmeldung und Studienstart online jederzeit möglich

Lernformat

Berufsbegleitendes Fernstudium,
100% online, freie Zeiteinteilung

Kosten

EUR 9.900,- bis EUR 12.900,-
je nach gewählter Studiendauer

Umfang

Teilzeit: 45, 60 oder 72 Monate
Vollzeit: 36 Monate
180 ECTS Punkte

Abschluss

Der Bachelor of Arts (B.A.) wird ausgestellt von der Deutschen Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Aufbereitung

kompakte Case Studies und interaktive Lernmedien; Betreuung und Inhalte in deutscher Sprache

MADE FOR YOU

Erfahren Sie hier, für wen wir unseren Bachelor konzipiert haben, welche Kompetenzen Ihr Team damit erwirbt – und was sie sonst noch erwarten dürfen.

Was Sie erwartet

Die digitale Transformation treibt Innovationen enorm voran, weshalb immer schneller neue Technologien entwickelt werden. Um diese in das gesamte Unternehmen einzubinden, lernen sie in diesem Fernstudium IT und Business zu verbinden und somit Prozesse effektiver und effizienter zu gestalten.

  • Differenzierung vom Wettbewerb

  • Innovationen

  • Effizientere Prozesse

Sie erfahren, wie Sie die Wettbewerbsfähigkeit verbessern und neue Geschäftsmodelle entwickeln. Sie lernen Ihr Unternehmen schneller an neue Technologien und Marktbedingungen anzupassen und so das Wachstumspotenzial zu fördern.

Erworbene Kompetenzen

Das Fernstudium Wirtschaftsinformatik vermittelt Ihnen bzw. Ihren Mitarbeitenden folgende Kompetenzen:

  • Sie sind in der Lage, Begrifflichkeiten der Betriebswirtschaftslehre zu verstehen und im Zusammenhang mit praktischen und theoretischen Problemstellungen anzuwenden

  • Sie kennen die formalen Elemente der Organisation wie z.B. die Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung einer Organisation

  • Ihren wird vermittelt, wie Sie einen digitalen Innovationsprozess in Unternehmen methodisch planen

  • Sie haben gelernt, wie IT z.B. mittels des COBIT-Ansatzes in Geschäftsprozessen ganzheitlich integriert werden kann

  • Sie sind in der Lage, neue technologische KI-Entwicklungen zu antizipieren

  • Sie können ein Exposé für ein von ihnen zu bearbeitendes Thema (inkl. Projektplan) erstellen

  • Ausgebildete IT-Fachwirte und Fachinformatiker, die ihre Erfahrungen mit einem staatlich anerkannten Abschluss ergänzen wollen

  • Berufseinsteiger, die eine gute Grundlage für ein Einstieg in die Wirtschaftsinformatik und ITK-Branche erhalten möchten

  • Menschen, die sich für Computer und Technologien interessieren und Karriere in der schnelllebigen IT-Branche machen wollen

  • Personen, die bereits im Bereich Wirtschaftsinformatik tätig sind und sich weiterbilden oder auf einen bestimmten Bereich spezialisieren möchten

  • Höchste Flexibilität: Teilnehmer:innen profitieren von verschiedenen Teilzeitmodellen und der Möglichkeit, sich die Lernzeit frei einzuteilen.

  • Work-Life-Balance: Der Hochschullehrgang kann problemlos neben Job, Familie und Freizeit untergebracht werden.

  • Win-Win-Situation: Wer seine Mitarbeiter:innen weiterbildet, bindet diese ans Unternehmen. Weiterbildungskosten sind als Betriebsausgaben steuerlich absetzbar.

  • Fokus auf Praxis: Ihre Mitarbeiter:innen beschäftigen sich nicht mit grauer Theorie, sondern mit Fallbeispielen und Praxistipps.

  • Effektives Lernen: Unsere Lernplattform bietet hochwertige Skripten, Lernvideos, Podcasts und interaktive Übungsbeispiele, um das Wissen nachhaltig zu festigen.

  • Keine Präsenztermine, keine Fixtermine: Teilnehmer:innen absolvieren das Fernstudium ortsungebunden und alle Prüfungen gänzlich online.

  • Optionale Live-Vorlesungen: Alle Live-Vorträge werden aufgezeichnet und auf der Lernplattform zur Verfügung gestellt.

  • Für jeden zugänglich: Teilnehmer:innen benötigen lediglich internetfähige Hardware (PC, Laptop, Tablet, Handy) und einen Internetzugang.

Studieninhalte

In Summe werden sechs Semester absolviert. Nach erfolgreichem Studienabschluss erhalten Teilnehmer:innen 180 ECTS-Punkte (European Credit Transfer System), die ihre Leistungen dokumentieren.

  • Grundlagen wissenschaftliches Arbeiten - 6 ECTS

  • Kommunikation, Präsentation & Moderation - 6 ECTS

  • Grundlagen Organisation & Management - 6 ECTS

  • Grundlagen Betriebswirtschaft
    (deutsch-englisch) - 6 ECTS

  • Mikro- & Makroökonomie - 6 ECTS

  • Wirtschaftsmathematik & Statistik - 6 ECTS

  • Digitale Kompetenzen - 6 ECTS

  • Kosten- / Leistungsrechnung & Buchführung - 6 ECTS

  • Marktforschung & -analyse - 6 ECTS

  • Einführung Marketing - 6 ECTS

  • HR-Management - 6 ECTS

  • Markt- & Werbepsychologie - 6 ECTS

  • Critical Thinking / Planung & Zeitmanagement - 6 ECTS

  • Wissens- & Innovationsmanagement - 6 ECTS

  • Customer Lifecycle - 6 ECTS

  • Projektmanagement - 6 ECTS

  • Prozess- & Qualitätsmanagement - 6 ECTS

  • Digital Marketing & E-Commerce - 6 ECTS

  • Datenbasierte CRM-Prozesse - 6 ECTS

  • Gesellschaftliche & soziale Verantwortung / Ethik - 6 ECTS

  • Wirtschaftsinformatik - 6 ECTS

  • AI & Big Data im CRM - 6 ECTS

  • CRM-Strategieentwicklung - 6 ECTS

  • Nachhaltigkeitsmanagement - 6 ECTS

  • Praxisprojekt I - 6 ECTS

  • Wahlpflichtmodul - 6 ECTS

  • Praxisprojekt II - 6 ECTS

  • Kundenanalyse - 6 ECTS

  • Bachelorthesis - 12 ECTS

Vollzeit: (36 Monate): € 9.900,-
Teilzeit 1 (45 Monate): € 10.900,-
Teilzeit 2 (60 Monate): € 11.900,-
Teilzeit 3 (72 Monate): € 12.900,-

Für ein Studium an der Deutschen Hochschule (GU) gelten die allgemeinen Zulassungs­voraussetzungen des Landes Brandenburg. Dem­entsprechend kann zum Bachelorstudium zugelassen werden, wer einen der folgenden Nachweise erbringt.

  • Allgemeine Hochschulreife (Abitur, Matura)

  • Fachgebundene Hochschulreife

  • Fachhochschulreife

  • Berufsqualifizierender Hochschulabschluss

  • Erfolgreich bestandene Meisterprüfung

  • Abschluss einer staatlichen oder staatlich anerkannten Fachschule in öffentlicher freier Trägerschaft

  • Mittlerer Schulabschluss und eine für das Studium geeignete abgeschlossene Berufsausbildung mit einer danach erworbenen mind. zweijährigen Berufsausbildung

  • Alle Prüfungen online und ohne Voranmeldung

  • Jedes Modul wird einzeln und im eigenen Tempo absolviert. Teilnehmer:innen schließen es mit einer Modulprüfung ab, wenn sie sich dafür bereit fühlen. So werden Belastungsspitzen vermieden und das Studium passt sich perfekt dem Berufsleben an. 

Fokus auf Praxis

Ein enger Praxisbezug ist der Dreh- und Angelpunkt erfolgreicher Weiterbildungen. Deshalb legen wir großen Wert auf die Vermittlung von Fähigkeiten & Skills, die die Menschen im Job spürbar voranbringen. Best Practices und Beispiele aus der Wirtschaft liefern wertvolle Insights; Case Studies sind zentraler Bestandteil unserer Programme.

Statt grauer Theorie setzen wir auf Praxiswissen, um die von Unternehmen gewünschten Weiterbildungsergebnisse zu erzielen. Von FOCUS Business wurden wir 2022 als Top Anbieter in Sachen Weiterbildung gerankt, was nicht zuletzt dem richtigen Mix von Theorie und Praxis zu verdanken ist.

Eine Frau mit gelben Strickpullover und einem Armreif sitz an einem Holztisch und tippt auf einem Laptop.

Fit for Business

Zukunftsfähigkeit

Die Arbeitswelt ist in ständigem Umbruch. Erfolgreiche Unternehmen stellen sicher, dass ihre Mitarbeitenden alle nötigen Skills haben, um wegweisende Technologien und Chancen nutzen zu können.

Wettbewerbsvorteile

Betriebe, die in ihre Leistungsträger:innen investieren, sind besonders attraktiv für hochqualifizierte Fachkräfte. Mitarbeitende mit neuesten Skills, steigern ihre Performance – und die ihres Arbeitgebers.

Mitarbeiterbindung

Menschen, die sich weiterentwickeln können, sind zufriedener und motivierter. Sie fühlen sich wertgeschätzt, was die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung erhöht und die Fluktuationsrate senkt.


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