Brand Marketing

Customer Experience Management (MBA)

MBA | 100% online | berufsbegleitend | 90 ECTS

Erlernen Sie das Know-How des Brand Marketings und der Kundenerfahrung, um eine unvergessliche Markenreise für Ihre Kunden zu gestalten.

Eckdaten

Schneller Überblick gefällig? Wir haben die wichtigsten Eckpfeiler unseres Angebotes kompakt für Sie zusammengefasst. Das spart wertvolle Zeit, die Sie für Ihr Fernstudium nutzen können.

Anmeldung & Start 

Anmeldung und Studienstart online jederzeit möglich

Lernformat

Berufsbegleitendes Fernstudium,
100% online, freie Zeiteinteilung

Kosten

EUR 9.900,- all inclusive
im Rahmen der flexiblen Studiendauer

Umfang

90 ECTS-Punkte: 18 Monate (Vollzeit) / 24 Monate (Teilzeit)
Flexible Studiendauer mit je 12 Monaten kostenloser Verlängerung

Abschluss

Der Master of Business Administration (MBA) wird von der Brand University of Applied Sciences in Hamburg verliehen

Aufbereitung

Multimedialer Content & Case Studies
Zugang zum Online Campus

MADE FOR YOU

Erfahren Sie hier, für wen wir unseren MBA Brand Marketing - Customer Experience Management konzipiert haben, welche Kompetenzen Ihr Team damit erwirbt – und was sie sonst noch erwarten dürfen.

Was Sie erwartet

Die Schwerpunkte des Fernstudiums fokussieren sich auf die Instrumente des Online Marketings. Sie erstellen Hands-on Webseiten, gestalten Suchanzeigen, verfassen Blogs und Postings für Social Media Portale.

Der MBA Brand Marketing - Customer Experience Management lehrt Sie:

  • Ganzheitliche Markenentwicklung und Markenführung mit Fokus auf Social Commerce, Social Media und Video Marketing

  • Einführung in Customer Experience (CX) Management

  • CX-Design und UX-Design

  • Fundierte Einblicke in (Konsumenten-)Psychologie und Neuromarketing

  • Emotionen im Marketing und Sensory Marketing

Erworbene Kompetenzen

Das Fernstudium Brand Marketing - Customer Experience Management vermittelt Ihnen bzw. Ihren Mitarbeitenden folgende Kompetenzen:

  • Expertise in Strategien und Techniken, um eine einzigartige Markenreise für Kund:innen zu gestalten

  • Steigerung der Kundenbindung und Förderung positiver Markenkommunikation

  • Fokus auf Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung dieser

  • Berufstätige, die anspruchsvolle Aufgaben in führenden Marken- und Medienunternehmen übernehmen wollen

  • Personen, die sich für Berufsfelder in der TIME-Branche interessieren (Telekommunikation, Information, Medien, Entertainment)

  • Mitarbeiter:innen, die die Zukunft ihres Unternehmens in einem der folgenden Bereiche mitgestalten wollen: Consumer Experience Management, Brand Management, Client Service Management, Social Media Management oder Marketing Management

  • Höchste Flexibilität: Teilnehmer:innen profitieren von der flexiblen Studiendauer: 18 Monate (Vollzeit) oder 24 Monate (Teilzeit) und der Möglichkeit, sich die Lernzeit frei einzuteilen.
    Die Studiendauer ist flexibel mit je 12 Monaten kostenloser Verlängerung.

  • Work-Life-Balance: Der MBA kann problemlos neben Job, Familie und Freizeit untergebracht werden.

  • Win-Win-Situation: Wer seine Mitarbeiter:innen weiterbildet, bindet diese ans Unternehmen. Weiterbildungskosten sind als Betriebsausgaben steuerlich absetzbar.

  • Fokus auf Praxis: Ihre Mitarbeiter:innen beschäftigen sich nicht mit grauer Theorie, sondern werden mit fachspezifischen Praxiseinblicken und zahlreichen Fallbeispielen gefördert.

  • Effektives Lernen: Unsere Lernplattform bietet hochwertige Skripten, Lernvideos, Podcasts und interaktive Übungsbeispiele, um das Wissen nachhaltig zu festigen.

  • Keine Präsenztermine, keine Fixtermine: Teilnehmer:innen absolvieren das Fernstudium ortsungebunden und alle Prüfungen gänzlich online.

  • Optionale Live-Vorlesungen: Alle Live-Vorträge werden aufgezeichnet und auf der Lernplattform zur Verfügung gestellt.

  • Für jeden zugänglich: Teilnehmer:innen benötigen lediglich internetfähige Hardware (PC, Laptop, Tablet, Handy) und einen Internetzugang.

Studieninhalte

In Summe werden zwölf Module sequenziell absolviert und eine Masterarbeit verfasst, die im Rahmen der Abschlussprüfung verteidigt wird. Der Titel „Master of Business Administration” (MBA) ist staatlich anerkannt und weltweit führbar.

Costumer Experience Management

  • Managementkompetenzen – 6 ECTS

  • Marketingmanagement – 6 ECTS

  • Wissenschaftliches Arbeiten – 6 ECTS

  • Search Engine Marketing – 6 ECTS

  • Projektmanagement und Kommunikation - 6 ECTS

  • Social Media Marketing - 6 ECTS

  • Einführung Customer Experience (CX) Management - 6 ECTS

  • Psychologie und Neuromarketing - 6 ECTS

  • Emotionen und Sensory Marketing - 6 ECTS

  • CX-Design und UX-Design - 6 ECTS

  • CX-Marktforschung und Controlling - 6 ECTS

Masterprüfung & Kolloquium - 24 ECTS

Am Ende des Fernstudiums Brand Marketing – Brand Management (MBA) verfassen Sie ein Exposé sowie Ihre wissenschaftliche Masterarbeit. Diese verteidigen Sie in einer online durchgeführten Abschlussprüfung (Kolloquium). Während des Prozesses steht Ihnen ein:e persönliche:r Betreuer:in zur Seite: Vom Exposé bis zur Verteidigung.

  • Flexible Studiendauer von 18 Monaten (Vollzeit) oder 24 Monaten (Teilzeit).

  • Zudem kann eine kostenlose Studienunterbrechung von bis zu 12 Monaten in Anspruch genommen werden.

Variante 1: ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium mit einem Umfang von mind. 180 ECTS-Punkten und berufspraktische Erfahrung von mind. einem Jahr nach dem Bachelor

Variante 2: ein anderer berufsqualifizierender akademischer Abschluss (Fachwirt, Betriebswirt, Diplom, Staatsexamen, …), der mind. dem EQR / DQR Level 6 entspricht und berufspraktische Erfahrung von mind. einem Jahr nach dem berufsqualifizierenden akademischen Abschluss

Variante 3: individuelle Zulassungsprüfung und Eingangsprüfung

Technische Grundvoraussetzung: PC und stabiles Internet

  • Die Module bauen inhaltlich aufeinander auf und sind in der vordefinierten Reihenfolge zu absolvieren. Um ein Modul abzuschließen, ist eine Prüfung positiv zu absolvieren. Die Prüfungen erfolgen mit Ausnahme der Masterarbeit und des Kolloquiums grundsätzlich auf Modulebene.

  • Mögliche Prüfungsformate sind Klausur, Hausarbeit, Case Study und Open Book Prüfung. Zudem verfassen Sie im Rahmen des Moduls „Wissenschaftliches Arbeiten“ ein Exposé, welches als Basis für Ihre Masterarbeit dient.

  • Sämtliche Online Prüfungen können ganz bequem – zu einem selbst gewählten Zeitpunkt und zuhause in vertrauter Umgebung – absolviert werden.

Boost your Studies

  • Zugang zum Online Campus und Zugriff auf multimediale Studieninhalte

  • Zugang zu Lerntools, Datenbanken und Online-Bibliotheken der Hochschule

  • Persönliche Betreuung durch Dozenten, Study Coaches und Lehrgangsleiter

  • Online-Prüfungen - jederzeit, ohne Vorankündigung

  • Individuelle Betreuung der Masterarbeit

  • Lizenz für Microsoft Office 365.

FOKUS AUF PRAXIS

Ein enger Praxisbezug ist der Dreh- und Angelpunkt erfolgreicher Weiterbildungen. Deshalb legen wir großen Wert auf die Vermittlung von Fähigkeiten & Skills, die die Menschen im Job spürbar voranbringen. Best Practices und Beispiele aus der Wirtschaft liefern wertvolle Insights; Case Studies sind zentraler Bestandteil unserer Programme.

Statt grauer Theorie setzen wir auf Praxiswissen, um die von Unternehmen gewünschten Weiterbildungsergebnisse zu erzielen. Von FOCUS Business wurden wir 2022 als Top Anbieter in Sachen Weiterbildung gerankt, was nicht zuletzt dem richtigen Mix von Theorie und Praxis zu verdanken ist.

Eine Frau mit gelben Strickpullover und einem Armreif sitz an einem Holztisch und tippt auf einem Laptop.

Fit for Business

Zukunftsfähigkeit

Die Arbeitswelt ist in ständigem Umbruch. Erfolgreiche Unternehmen stellen sicher, dass ihre Mitarbeitenden alle nötigen Skills haben, um wegweisende Technologien und Chancen nutzen zu können.

Wettbewerbsvorteile

Betriebe, die in ihre Leistungsträger:innen investieren, sind besonders attraktiv für hochqualifizierte Fachkräfte. Mitarbeitende mit neuesten Skills, steigern ihre Performance – und die ihres Arbeitgebers.

Mitarbeiterbindung

Menschen, die sich weiterentwickeln können, sind zufriedener und motivierter. Sie fühlen sich wertgeschätzt, was die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung erhöht und die Fluktuationsrate senkt.


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