Ihr Profil
Hilfsbereite Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen Ruhe bewahrt
Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundlicher Kundenservice: Sie interagieren direkt mit den Studierenden und helfen bei technischen sowie organisatorischen Fragen und Problemen
Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Im Team zeigen Sie Flexibilität und unterstützen wo Support benötigt wird
Ausgeprägter Teamgeist, Belastbarkeit, Stressresistenz und Genauigkeit
Sie sind sehr dienstleistungs- und lösungsorientiert, flexibel und engagiert
Sie müssen in der Lage sein mit diversen Plattformen und Applikationen (Moodle, Outlook, Excel, usw.) zu arbeiten dazu bieten wir interne Schulungen an
Erfahrungen mit LMS, insbesondere Moodle, und Prüfungsüberwachungssoftware, u. a. Proctorio von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in der Unterstützung von Windows- und MacOS-Umgebungen von Vorteil
Erfahrung in der Fehlerbehebung von Softwareproblemen von Vorteil